Idag stötte jag på ett konstigt fel. På skolans bärbara datorer är det Win7 och Office 2003 och där hade eleven arbetat två gånger för ett par veckor sedan. I datasalen med de stationära datorerna har vi Win7 och Office 2010. Där var eleven idag och kunde inte öppna sina filer. Word-filerna hade blivit .tmp-filer. Eleven var 100 % säker på att han gjort rätt när han sparade för några veckor sedan och han hade ju dessutom öppnat en sparad fil och fortsatt jobba på den!
Om det nu varit 1 elev som visat på problemet, så kanske jag hade låtit det passera och ändå funderat över om inte eleven själv gjort något fel. Men – det visade sig vara två elever i samma grupp med samma problem! Nu var det helt klart dags att kalla på hjälp från IT-enheten.
Den tekniker som kom, blev inte heller klok över vad som hänt och under tiden han jobbade förlorade den bärbara datorn kontakt med nätet. När den sedan hade kontakt med nätet igen, gick det ändå inte att ansluta hemkatalogerna. Han tog med sig problemet för fortsatt diskussion med andra tekniker.
Någonstans i kommunikationen mellan den bärbara datorn och nätverkets koppling till elevernas hemkataloger har det uppstått kommunikationsproblem. Det tråkiga är att eleverna i så fall inte märkt det, när han sparat. 2 lektioners historiearbete om Hitler är borta. Det är inte roligt när man är en åk-2-elev på ett yrkesprogram och inte har varken historia eller datorer som sina favoritämnen!
Hoppas jag kan få reda på vad som felat – för ingen vill att det ska hända igen. Historeläraren sa att de bör spara i hemkatalog, på USB och skicka filen till sig själv via e-posten. Jag sa att så kan man ju inte praktiskt arbeta, utan man måste ju lita på att systemet fungerar.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar